為進一步提升商務禮儀水平和人際交往技巧，塑造良好的企業品牌形象，5月15日，由鄒經理主講的第二十一期管理層經驗交流分享會《商務禮儀培訓》如期舉行。
培訓伊始，鄒經理從服務意識入手，介紹了商務禮儀的重要性，從宏觀視角幫助參會人員先行明晰高質量商務禮儀的定義及特性，為后續具體課程的展開奠定堅實理論基礎。
隨后，鄒經理圍繞“座位、坐姿、點菜、吃菜、飲酒、離席禮儀”六大內容展開，從餐前、餐中、餐后三個時期，全面、生動講解不同情境下所對應的服務形象及專業服務舉止，并逐一講解日常商務接待過程中的常見錯誤及注意事項，幫助大家快速掌握商務禮儀的基本要點并學以致用。
培訓中，鄒經理結合企業實際，列舉了常見的商務禮儀細節，通過示范交流、現場問答等方式與參會人員積極互動，現場氛圍活躍，大家就不同場景遇到的商務禮儀上的困惑進行請教，鄒經理熱情回應，傾情分享。
行政綜合中心羅總強調了學習商務禮儀對個人職業素養和企業形象的重要性，她指出在商務接待中，關注角色定位的差異是掌握主動權的關鍵，同時禮儀細節至關重要，要在服務上做到盡善盡美，通過這次精彩的商務禮儀培訓，相信與會者將能夠在商務社交場合中更加自信、優雅地展現出色的表現。
副總裁沈小平作培訓總結，她以自身經歷為切入點，對細微處進行剖析，她表示，在這個競爭激烈的商業環境中，離禮儀有多近，離成功就有多近，要內強素質、外塑形象，以扎實的禮儀技能點亮日后的接待業務工作，為加強企業形象建設做出應有的貢獻，厚植講文明、知禮儀、守規范的優秀企業品牌。
培訓課程在熱烈的掌聲中圓滿結束，滿滿的干貨分享使參會人員進一步建立了商務禮儀規范的理念，掌握了禮儀規范的實務性操作準則和技巧，為未來的商務社交提供了有力的支持。
大家紛紛表示要把學到的商務禮儀、接待知識運用到實際工作中，讓真實真誠真情做人、優質服務創口碑的理念能真正滲透在湘輝人的言行舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中，全面展現企業優良向上的精神風貌，為集團高質量發展增光添彩！
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